Los principios de equidad e imparcialidad que rigen nuestras investigaciones y procesos de calidad hacen que la selección final de nuestro trabajo se concrete en productos, servicios y acciones correctivas adecuadas, logrando así la satisfacción de nuestros clientes y usuarios. El CLM realiza de forma continua la implantación de programas de mejoramiento, capacitación y formación sistemática de su personal, manteniendo así un alto nivel en la prestación de la calidad de sus servicios. El sistema de calidad certificado que nuestro Laboratorio tiene implantado se basa en la norma UNE-EN ISO 9001:2008, que alcanza a todas las actividades del Centro, acreditando su competencia técnica por la norma UNE-EN/IEC ISO 17025, para el ensayo de metales preciosos, calibración de instrumentos de pesaje y masa y calibración de analizadores de gases y opacímetros, de acuerdo con las acreditaciones 74/LC006, 74/LC346, 74/LC354 y 47/LE11. El CLM actúa como Organismo notificado, Organismo de control y Organismo Autorizado de verificación metrológica (RD 889/2006, Control Metrológico del Estado) teniendo acreditadas por la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020 la verificación de diversos instrumentos deacuerdo con las acreditaciones OC-I / 090 y OC-I / 131. Con motivo de la publicación del Real decreto 889/2006, de 21 de julio, por el que se regula el control metrológico del Estado sobre instrumentos de medida; hemos tenido que adaptar nuestro sistema de calidad a los requisitos de competencia técnica de inspección de productos; según se indica en el Real Decreto, y en las directrices del Consejo Superior de Metrología, para aquellos organismos que quieran ser Organismos Notificados, de Control o de verificación metrológica. Hemos sido designados por la Dirección General de Industria como Organismo notificado, Organismo de control y Organismo Autorizado de verificación metrológica para todas las actividades solicitadas, realizándose la comunicación en caso procedente, a la Unión Europea por el Centro Español de Metrología. Con relación a los sistemas de calidad de los servicios que prestamos, el CLM está certificado como empresa por el Servicio de Certificación de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, de acuerdo a los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001 del 2000, con certificado nº: EC-1.220.0403, para todas las actividades de verificación, ensayo y calibración que realizamos. Tenemos implantado un sistema de calidad acorde a las normas y directiva internacionales para laboratorios de ensayo estando acreditados por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC).

Somos miembros de :

• AENOR (Asociación Española de Normalización)
• AECC (Asociación Española de Control de Calidad)
• AECIM (Asociación de Empresarios del Comercio e Industria del Metal)
• EUROLAB (Asociación Española de Laboratorios de Ensayo)
• APD(Asociación para el Progreso de la Dirección)
• AEAO(Asociación de Laboratorios Europeos de Metales Preciosos)
• KRYSOS (Asociación de Laboratorios Acreditados en Ensayos de Metales Preciosos)

También participamos, como observadores a través de KRYSOS, en la Convención de Control y Marcado de Artículos Fabricados con Metales Preciosos (Convención de Viena) Programamos y realizamos periódicamente intercomparaciones con otros laboratorios a nivel nacional e internacional que demuestran la fiabilidad de sus medidas. Realizamos una auditoria interna al año con las tres normas que aplicamos a nuestra actividad: UNE-EN ISO 17025, UNE-EN ISO 17020 y UNE-EN ISO 9001; para asegurar el cumplimiento de nuestro Sistema de Calidad.